Competência:

O setor de atendimento (SEAP) é responsável pelo atendimento ao público externo (discentes, candidatos(as), colaboradores(as) e comunidade em geral), seja por Ordem de Serviço (Portal DIRPS), telefone, e-mail ou presencialmente. 

Equipe:

• Franciele Santos da Silva  – Terceirizada
• Pedro Augusto Gomes Pereira dos Santos – Terceirizado

Principais atividades:

• Atender às solicitações recebidas pelo Sistema de OS (Portal DIRPS), telefone, e-mail ou presencialmente, com solicitações de informações ou orientações provenientes do público externo à DIRPS (discentes, candidatos, colaboradores e comunidade em geral);
• Esclarecer e orientar a comunidade sobre editais, inscrições, processos seletivos aplicados pela UFU e auxiliar os candidatos nos procedimentos de inscrição dos processos aplicados pela DIRPS;
• Realizar atividades e demandas de apoio às demais divisões da DIRPS, que possuam necessidade de contato  com a comunidade (discentes, docentes, solicitantes, escolas e colaboradores).

Atendimento:

Canal de Atendimento: https://www.portalselecao.ufu.br/servicos

Aba Atendimento: https://www.portalselecao.ufu.br/servicos/HelpDesk/criar_solicitacao

Telefone/Whatsapp:  3239-4127